Con el objetivo de seguir ofreciendo ambos servicios de la forma más completa y con la mayor calidad posible, a partir del 19 de enero se procederá a la unificación de los calendarios y horarios de la Oficina del Consumidor y la Oficina de Energía del Goierri.
En concreto, el calendario de la Oficina de Energía se modificará, pasando a compartir calendario y horario con la Oficina del Consumidor. Este es el principal cambio organizativo, orientado a mejorar la coordinación y la eficacia en la atención a la ciudadanía.
Gracias a esta reorganización, las consultas, trámites y dudas relacionadas tanto con el consumo como con la energía podrán gestionarse mediante un calendario común, reforzando la calidad del servicio y optimizando los recursos disponibles.
Ambos servicios se ofrecerán de forma presencial, telefónica y por correo electrónico, siendo necesaria la solicitud de cita previa en todos los casos.
Atención presencial:
- En Beasain, martes y viernes, de 10:00 a 14:00, en Martina Maiz 3 (Juzgado de Paz).
- En GOIEKI (Ordizia), de lunes a jueves, de 15:00 a 17:30, en la sede de Goiekin (Arranomendia 5, edificio NBF).
Contacto:
Oficina de Energía: energia.goieki@goierri.eus
Oficina del Consumidor: kontsumoa@goierri.eus
Teléfono: 843 739 988